Términos de servicio

    Última actualización: 15 de agosto de 2026

    Esta es una traducción de cortesía. En caso de cualquier discrepancia, prevalece la versión en inglés. Read the English version (Terms of Service).

    Aceptación de los Términos

    Al acceder a Virdix o utilizarlo (el "Servicio"), usted acepta quedar obligado por estos Términos de servicio (los "Términos"). Si usted no está de acuerdo con estos Términos, no puede utilizar nuestro Servicio.

    Descripción del Servicio

    Virdix ofrece servicios de preparación de documentos en línea para asuntos de derecho familiar ante los tribunales de California y Florida. Nuestro Servicio:

    • Guía a los usuarios a través de un proceso de entrevista para recopilar la información necesaria
    • Genera documentos legales personalizados a partir de la información proporcionada por el usuario
    • Proporciona instrucciones para la presentación de documentos y recursos de apoyo
    • NO es un bufete de abogados y NO ofrece asesoría legal

    Limitaciones importantes

    No somos un bufete de abogados

    Virdix es un servicio de preparación de documentos, no un bufete de abogados. Nosotros no:

    • Ofrecemos asesoría ni recomendaciones legales
    • Lo representamos a usted ante un tribunal ni ante ninguna autoridad legal
    • Revisamos su caso en cuanto a su mérito jurídico o su estrategia
    • Garantizamos ningún resultado en particular en su caso

    No existe una relación abogado-cliente

    El uso de nuestro Servicio no crea una relación abogado-cliente. Si usted necesita asesoría legal, debe consultar con un abogado con licencia en su jurisdicción.

    Responsabilidades del usuario

    Al utilizar nuestro Servicio, usted se compromete a:

    • Proporcionar información exacta y completa
    • Revisar cuidadosamente todos los documentos antes de presentarlos
    • Cumplir con todas las leyes y reglas judiciales aplicables
    • No utilizar el Servicio para ningún fin ilícito
    • Mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta

    Precios, pago y reembolsos

    Usted puede crear una cuenta, responder la entrevista y generar todos los documentos de su caso sin costo alguno. Los documentos que descargue antes de pagar llevan una marca de agua visible de vista previa y no son aptos para su presentación ante el tribunal. Los formularios judiciales en blanco y los documentos relacionados con violencia doméstica u órdenes de protección son siempre gratuitos y nunca llevan marca de agua.

    Para quitar la marca de agua, usted paga una tarifa única, que se le muestra en la aplicación antes de que se le cobre. La tarifa desbloquea copias limpias y listas para el tribunal de todos los documentos de ese caso, incluidos los documentos que usted edite o regenere más adelante. No hay suscripción ni cargos recurrentes. Los pagos son procesados por Stripe; nosotros no almacenamos los datos de su tarjeta. Los precios se expresan en dólares estadounidenses y pueden cambiar con el tiempo, pero el precio que usted pagó nunca cambia después de haber pagado. Las cuentas creadas durante nuestra etapa beta gratuita, antes del lanzamiento de pago, conservan las descargas limpias sin costo alguno.

    Nuestra política de reembolsos es nuestra Garantía de Aceptación: si un secretario del tribunal rechaza un documento preparado por Virdix por motivos de contenido, integridad o formato, usted nos informa lo que dijo el secretario y nosotros lo corregimos sin costo alguno hasta que sea aceptado. Si no podemos producir una versión que el tribunal acepte, le reembolsamos su pago en su totalidad. Debido a que sus documentos se entregan de inmediato y son plenamente utilizables en el momento en que usted paga, no ofrecemos reembolsos por ningún otro motivo, como un cambio de opinión, casos que se resuelven mediante acuerdo o que son desestimados, o información que usted haya ingresado de manera incorrecta. Los detalles completos están en nuestra página de la Garantía de Aceptación. Para solicitar una corrección o un reembolso, escriba a support@virdix.co.

    Su cuenta y sus datos

    Usted puede exportar una copia de sus datos o eliminar su cuenta de forma permanente en cualquier momento desde Configuración dentro de la aplicación. Al eliminar su cuenta, se eliminan su cuenta y los datos de su caso de nuestros servidores, como se describe en nuestra Política de privacidad. Podemos suspender o cerrar las cuentas que abusen del Servicio o que lo utilicen de manera ilícita.

    Exenciones de responsabilidad y limitaciones

    Servicio "tal cual"

    Nuestro Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

    Sin garantía de resultados

    Salvo por la promesa de corrección o reembolso de nuestra Garantía de Aceptación, no garantizamos que sus documentos sean aceptados por ningún tribunal, y nunca garantizamos que usted logre ningún resultado en particular. Los procesos judiciales dependen de muchos factores que escapan a nuestro control.

    Programa de mensajes de texto

    Mensajes de texto de Virdix sobre su caso: si usted da su consentimiento al crear su cuenta, podemos enviarle mensajes de texto sobre su caso, incluidos recordatorios y ayuda para terminarlo. Dar su consentimiento es opcional y no es una condición para ninguna compra.

    La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP en cualquier momento para cancelar; recibirá un mensaje de confirmación y ningún mensaje más. Responda HELP para obtener ayuda, o llame o envíe un mensaje de texto al (888) 486-3408. Los operadores de telefonía no son responsables de mensajes retrasados o no entregados. Consulte nuestra Política de Privacidad para saber cómo manejamos su número de teléfono.

    Cambios a estos Términos

    Podemos actualizar estos Términos a medida que el Servicio evolucione. Cuando hagamos un cambio sustancial, actualizaremos la fecha que aparece en la parte superior de esta página y, en el caso de cambios significativos, se lo notificaremos por correo electrónico o dentro de la aplicación. Si usted continúa utilizando el Servicio después de un cambio, se entiende que acepta los Términos actualizados.

    Ley aplicable

    Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta sus principios sobre conflictos de leyes.

    Limitación de responsabilidad

    En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Virdix Inc. que surja del uso que usted haga del servicio se limita al monto que usted nos pagó en los doce meses anteriores al reclamo. Virdix Inc. no es responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

    Información de contacto

    Si tiene preguntas sobre estos Términos, comuníquese con nosotros:

    Virdix Inc.

    Una corporación de Delaware (A Delaware corporation)

    Correo electrónico: support@virdix.co